Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, via La Poste. Pour le moment, nous ne proposons pas d’expédition à l’international ni vers les DOM-TOM.
Délais de livraison
Délais de traitement : Nous traitons généralement les commandes en stock dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (lundi au samedi).
Délais d'acheminement : Nos délais d'acheminement varient généralement de 7 à 15 jours ouvrés (du lundi au samedi), selon le format du luminaire commandé.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et soignée, dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, promotions, etc.) ou lorsque les luminaires sont volumineux.
En d'autres termes, la durée totale de livraison varie généralement de 8 à 17 jours après votre commande
Frais de livraison
Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande passée sur notre site, sans minimum d’achat, pour la France Métropolitaine.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un lien de suivi en ligne vous permettant de suivre le statut de votre commande et chaque étape de la livraison.
Retards et incidents de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent exceptionnellement survenir. En cas de problème, notamment si vous constatez un produit manquant, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@lumea-paris.com